Noticias Igson

El soporte técnico de Igson proporciona la tranquilidad y seguridad que requiere tu canal de televisión, logrando que los sistemas Igson funcionen de manera correcta. Ello se consigue capacitando a los usuarios para que puedan llevar a cabo un uso óptimo de nuestra tecnología, brindado soporte ante posibles incidencias, e instalando las últimas actualizaciones para que estén siempre al día. El primer año se incluye con la compra, luego lo puedes renovar anualmente para seguir protegido.

Ventajas de tener el servicio activo

• Actualizaciones del software.
• Trainings para el personal.
• Atención prioritaria para la resolución de incidencias.
• Solución de problemas vía remota.
• Tiempos de respuesta más cortos.
• Manuales técnicos actualizados.
• Aumento de la productividad al utilizar la tecnología más reciente.
• Protección para tu canal ante posibles incidencias.

Costo - Beneficio del soporte técnico

El soporte técnico tiene un precio anual cerrado, que no solamente brinda beneficios técnicos, sino también beneficios financieros que se traducen en ahorros importantes para el canal de televisión:

• Evita gastos imprevistos al largo del año: el presupuesto cerrado de renovación de soporte, te ofrece ahorro en gastos administrativos así como en inesperados pagos a terceros.
• Minimiza el riesgo de pérdida de ingresos: la resolución prioritaria de problemas técnicos reducen la posibilidad de pérdidas publicitarias, de multas, etc.
• Cero gastos en formación inicial del personal.
• Actualizaciones del software, que harán que no tengas que pagar para estar al día de los últimos avances tecnológicos.
• Descuentos preferenciales para renovación de sistemas y nuevas adquisiciones.
• Mantenimiento de una imagen de calidad ante los espectadores, al minimizar las incidencias técnicas que repercutirían en la transmisión de los contenidos.

RENUEVA ANUALMENTE SOPORTE Y ACTUALIZACIONES ¡PROTÉGE TU NEGOCIO!

Si deseas saber más sobre nuestras opciones de soporte técnico, comunícate y te responderemos en breve para resolver tus dudas.

Condiciones y precios sujetos a cambio sin previo aviso. Consulta condiciones detalladas para la renovación de tu soporte técnico y actualizaciones de software Igson.

Igson ProofRec es un software para la grabación de testigos de señales de video capturadas a través de diferentes modelos de tarjetas de captura. Funciona grabando hasta 24 clips por día (8, 12 o 24 clips por día dependiendo la configuración). Los videos se pueden grabar en formato MP4 y MXF y es compatible con múltiples códecs.

Igson ProofRec se compone de dos aplicaciones profesionales: una para la grabación de señales SDI/HDMI y otra para la edición de los videos grabados, logrando un producto muy versátil que facilita la comprobación de requerimientos legales o de los clientes.

Monitorea y graba testigos de transmisión:

Igson ProofRec permite grabar y monitorear de manera automática una señal por SDI/HDMI. De esta manera el software, cuando se enciende, comienza a grabar y crea archivos de una, dos o tres horas de duración para la mayor comodidad del usuario.

Características principales:

• Monitoreo de una señal por banda base (SD/HD/4K).
• Grabación en formato MP4 o MXF.
• Compatible con tarjetas BlackMagic, AJA, Delta Cast, etc.
• Grabación de hasta 24 clips por día para testigos.
• Monitoreo de audio.
• Opción para borrar automáticamente los videos grabados después de un periodo de tiempo determinado por el usuario.
• Gráfico de texto fijo con día, fecha y hora completa de los eventos grabados.

Edita Video, exporta y crea subclips:

 Igson ProofRec cuenta con Igson Converter, una aplicación que permite editar videos en múltiples formatos para crear subclips nuevos.

Funciona ubicando el tiempo exacto en la grabación testigo que se desea extraer y editar, para después exportarlo en el formato y códec deseado.

 Compatible con todas las soluciones de Broadcast Igson y de terceros:

 Se puede adquirir solo o con cualquiera de nuestras soluciones, PlayNow, Production Play, Broadcast Center, LiveStudio,  o bien en cualquier flujo de trabajo del canal de televisión.

Grupo Origen, con 25 años de historia y sede en Cancún, cuenta con 18 estaciones de radio y recientemente ha lanzado el canal de televisión Turistik equipado con Igson. Transmite 24x7 por medio de streaming en el portal de origen.tv y por el sistema de cable de Totalplay.

Escogieron la completa suite Igson Broacast Center, con gestión de continuidad 24x7 y automatización de su flujo de trabajo, con completos gráficos, MAM e ingesta.

CASO TURISTIK TV: EFICIENCA AL MÁXIMO CON IGSON BROADCAST CENTER

ORIGEN Radio y Televisión buscaba la manera de implementar, a través de una sola plataforma, la automatización de dos canales que trabajaran de manera independiente y a la vez que también les permitiera contar con una interfaz intuitiva, eficiente y confiable para todo su contenido. Motivo por el cual Igson le mostró la suite Igson Broadcast Center para automatizar su canal de televisión, puesto que es una solución que se adapta totalmente a su flujo de trabajo.

Es por eso que Turistik TV dejó en manos de Igson la continuidad 24x7 de su canal. Se trata de una implementación que consta de dos canales bidireccionales de playout (1 canal de playout y 1 canal de ingesta), para poder emitir, capturar y grabar además de editar video si así se requiere. Con la aplicación Igson MAM gestionan todo el contenido multimedia del canal (videos, streams, imágenes) y además cuentan con herramientas para crear listas de reproducción y generación reportes detallados de transmisión. Sumado a esto, Turistik TV controla su canal de playout con Igson Playout Automation que le permite visualizar la base de datos, realizar cambios de último momento y automatizar gráficos.

TURISTIK TV Y LOS GRÁFICOS

La parte gráfica también era una necesidad fundamental para Turistik TV ya que dentro de sus necesidades estaba poder automatizar eventos gráficos en diferentes horarios en específico. Tal es el caso de la identificación del canal que se requiere que aparezca cada determinado tiempo durante el día.

Además requerían disponer de una herramienta flexible que le permitiera programar exactamente en qué video se tiene que desactivar el logo u otros gráficos (por ejemplo, durante la publicidad) y en que eventos se deben activar (por ejemplo, cuando regresan a su programación).

El software de automatización Igson Playout Automation le permite automatizar todas estas funcionalidades con solo unos clics además de que con Igson Graphics pueden realizar sus proyectos de gráficos totalmente personalizados.

PGM A ENCONDER Y A STREAMING CON IGSON

Finalmente, Turistik TV requería tener un PGM totalmente simultáneo 24/7 entre SDI para la entrega a las cableoperadoras y también por RTMP para su página de internet origen.tv, algo que quedó simplificado con la ayuda del potente streamer integrado en los playouts de Igson.

La distribución de señales también era una prioridad para ORIGEN radio y Televisión, encontrando en IGSON una solución que le proporcionara un flujo de trabajo IP que brinda una significativa reducción de costos.

Turistik TV va creciendo a pasos agigantados en la república mexicana y por esto requería de la confianza que le dan las soluciones Igson y su equipo técnico de soporte, que les ofrece atención directa cuando lo requieren.

Telvicom de Perú es una empresa de ingeniería, dedicada al desarrollo e integración de sistemas de comunicaciones, tecnológicamente avanzados para la televisión comercial. Su experiencia de 20 años en el sector le ha valido de ser una de las empresas más reconocidas de Perú; recientemente realizó una alianza comercial con IGSON, esto con la finalidad de llegar a un sector Broadcast más amplio con soluciones profesionales y accesibles para todo tipo de canal de televisión, sector educativo e incluso a radiodifusión.
Aprovechando todas las innovaciones tecnológicas que brindan nuestras soluciones, Telvicom podrá implementar ahora flujos de trabajo más simplificados para reducir costos para sus clientes, con la ventaja de contar con soporte técnico en la misma zona horaria y en español.
El impacto que deseamos para el mercado Broadcast en Perú es contribuir con nuestras soluciones al proceso de migración tecnológica tanto para televisión tradicional como en entornos de trabajo IP. Esto implica trabajar en equipo para obtener múltiples beneficios para ambas empresas. Actualmente Telvicom ha instalado diferentes soluciones tipo channel in a box de IGSON en canales de televisión gubernamentales y en cable operadoras en el Perú.

Próximamente estaremos colaborando en la cumbre de la publicidad de la radio y televisión EXPOTEC PERÚ 2019, que se realizará el próximo 3 y 4 de octubre en Lima. Se trata de un evento tecnológico que es punto de encuentro del sector Broadcast y para todos aquellos que estén interesados en conocer la propuesta de IGSON, podrán hacerlo en los stands A16 y A17 de Telvicom. Si desean agendar una presentación puede hacerlo a través de nuestro formulario de contacto. ¡Los esperamos!